La reputación digital es la percepción que tienen los usuarios sobre tu empresa o en este caso sobre tu consultorio de psicología.
Gracias a la interconectividad que hay en la actualidad, la reputación online se trabaja desde muchos canales, como lo son los contenidos e interacciones que puedes tener con tus pacientes en tu sitio web, redes sociales y presenciales.
Dicho esto, parece que las empresas están expuestas a la opinión pública, pero si se trabaja bien la reputación online, esto aumenta los beneficios de la empresa, cómo la confianza de la audiencia y atrae a nuevos pacientes a tu centro. De lo contrario, si las personas no se fían de tu clínica o tienes mala reputación, esto puede llevar inclusive al cierre de tu empresa.
También, la reputación online es importante, ya que te permite mejorar la presencia que tienes como profesional o empresa en internet.
¿Por dónde empezar?
Lo primero, es que las plataformas en las que tengan presencia tu clínica de psicología tengan presente que los comentarios pueden llegar en cualquier momento. Por ello, es muy importante contestar a todos los comentarios, ya sean buenos o malos.
También es fundamental ser transparente con tus pacientes, ya que una mentira solo aumenta el alcance de los daños.
En líneas generales, la reputación online se hace de la mano de una buena comunicación por diferentes vías, ya sea por redes sociales o el contenido de tu blog, dependiendo de tus objetivos.
¿Cómo te ayudamos?
Analizamos la situación de tu clínica para destacar los servicios y valores que te ayuden a conseguir la reputación deseada.
Te ayudamos a contarle a todo el mundo la relevancia de tu experiencia. Ya bien sea, a través de una estrategia de contenidos, vídeos o e-mail marketing.
Además, monitorizaremos lo que dicen de ti los usuarios y las opiniones de tus servicios. También gestionaremos y ejecutaremos acciones para mejorar la reputación y mantener informados a tus pacientes en todo momento.
¿Cómo mantener una buena reputación online?
Lo principal es mantener una escucha activa, identifica lo que se dice de ti o de tu clínica de psicología. Gracias a esto se puede plantear una estrategia de comunicación, al igual un plan para prevenir crisis de reputación.
Para realizar estas estrategias, es necesario contar con especialistas. En Más Pacientes Psicólogos tenemos más de 20 años de experiencia trabajando con la reputación de los profesionales del sector de salud.